CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)

MAMOUNEPRENEUR – Coaching, Boutique & Produits Digitaux

Dernière mise à jour : 01/12/2025

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Mamounepreneur, édité par Blue Corporate, et toute personne procédant à un achat de service, séance de coaching, produit physique, produit digital ou programme via le site www.mamounepreneur.com.

1. Objet

Les présentes CGV définissent les modalités de vente des séances de coaching, accompagnements personnalisés, ebooks, livrets Kids, produits physiques et ressources numériques proposés sur le site Mamounepreneur.

2. Acceptation des CGV

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions. Le client reconnaît avoir pris connaissance des CGV avant tout achat.

3. Produits et services proposés

Mamounepreneur propose :

• Des séances de coaching individuel & coaching de vie ;

• Des programmes d'accompagnement ;

• Des ebooks et outils digitaux ;

• Des livrets d’activités pour enfants (Mamounepreneur Kids) ;

• Des produits physiques liés au développement personnel.

Chaque article ou service dispose d’un descriptif détaillé, comprenant son contenu, son prix et ses conditions.

4. Prix

Les prix sont affichés en francs CFA TTC. Mamounepreneur se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, tout en garantissant le tarif affiché au moment de la commande.

5. Modalités de paiement

Le paiement s’effectue en ligne via des solutions sécurisées (Wave, Orange Money, Mobile Money, carte bancaire).
L’accès aux produits digitaux ou aux séances de coaching est accordé uniquement après confirmation du paiement.
Mamounepreneur ne conserve aucune donnée bancaire.

6. Livraison des services

• Produits digitaux & ebooks : accessibles immédiatement après paiement via lien sécurisé ou espace client.

• Séances de coaching : un email de confirmation avec le lien de réservation est envoyé après paiement.

• Produits physiques : livrés dans un délai de 2 à 7 jours ouvrés selon la zone.

7. Droit de rétractation

Conformément à la réglementation sur la vente de contenus numériques et services personnalisés :

• Aucun droit de rétractation n’est applicable pour les produits digitaux déjà téléchargés ou consultés.

• Pour les séances de coaching, toute annulation doit être effectuée 48h avant le rendez-vous.

• Après le début du coaching ou la fourniture du contenu digital, aucun remboursement n'est possible.

En cas d’erreur de commande, le client peut contacter le support dans les 24 heures.

8. Remboursement

Aucun remboursement ne sera accordé après :

• Le téléchargement d’un produit digital ;

• Le début d’une séance ou d’un accompagnement.

Un remboursement ou un échange pourra être envisagé uniquement en cas de problème technique imputable à Mamounepreneur.

9. Accès aux contenus

Le client doit disposer d’un équipement informatique et d’une connexion Internet adéquats. Mamounepreneur ne peut être tenue responsable d’un mauvais affichage, lenteur ou impossibilité d'accès liés à l’environnement technique de l’utilisateur.

10. Responsabilités

Mamounepreneur s’engage à fournir un service de qualité. Toutefois, sa responsabilité ne peut être engagée en cas :

• de force majeure,

• de panne réseau,

• d’indisponibilité temporaire du site,

• d’une mauvaise utilisation du service par le client.

11. Propriété intellectuelle

Tous les contenus (ebooks, outils, textes, vidéos, audios, livrets Kids, images, supports de coaching…) sont protégés par les lois de propriété intellectuelle.
Toute reproduction, diffusion ou revente non autorisée est strictement interdite.

12. Protection des données personnelles

Les données collectées servent uniquement à la gestion des commandes, à la facturation et à la communication client.
Elles sont protégées conformément à notre Politique de Confidentialité.

13. Résiliation

Mamounepreneur se réserve le droit de suspendre ou résilier l’accès d’un client en cas de fraude, non-paiement ou non-respect des règles d’utilisation.

14. Force majeure

Aucune partie ne pourra être tenue responsable d'un manquement dû à un événement de force majeure (panne, catastrophe naturelle, grève, conflit, etc.).

15. Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes CGV sont soumises au droit ivoirien.
Tout litige sera porté devant le Tribunal de Commerce d’Abidjan, sauf disposition légale contraire.

16. Contact

Mamounepreneur – Blue Corporate
Adresse : Cocody, Riviera 2, Abidjan – Côte d’Ivoire
Téléphone : +225 07 59 46 69 75 / 01 50 62 05 18
Email : gloria@mamounepreneur.com / infobluecorporate@gmail.com
Site web : www.mamounepreneur.com